曼联的季票持有者们对俱乐部最近实施的季票账户限制表示愤怒，称这项措施影响了许多忠实的支持者。根据俱乐部的说法，此次行动旨在识别潜在的票贩子和违反俱乐部票务条款的行为。
然而，许多球迷表示，他们并没有做错任何事情，却收到了账户受限的通知。安迪（Andy）是一名持票超过35年的球迷，他在周一晚上被告知他的账户受到限制，他对此感到非常愤怒。
“我感到非常生气，他们只是想让我们离开，”安迪说。“我父亲自1974年以来一直是季票持有者，如今他已经是退休人员，我必须帮助他处理所有的在线事务。”
安迪指出，观看比赛是他们之间的纽带，这种情况让他感到压力重重，甚至可能影响到他父亲的健康。
曼联在被询问关于这一过程或球迷反应时，拒绝发表评论。
“他们不想要球迷，只想要顾客”
在一封发送给球迷的电子邮件中，曼联表示：“我们发现与您的票务账户相关的活动模式，需要更清楚地了解。”目前，那些被怀疑的账户已被限制，无法购买或转让票务。
被标记的账户持有者需要向俱乐部提交证据，以证明自己没有错误。曼联尚未取消任何季票，最终决定将由一个上诉小组在英超赛季开始前做出。
然而，像安迪这样的支持者表示，他们并未被明确告知自己被指控的内容，缺乏信息让他们感到自己被迫自我 incriminate，而这种困惑也造成了巨大的焦虑。
“他们已经收走了我的季票费用，”安迪说。“他们并不关心这对人们、他们的关系，甚至是他们的健康和心理健康的影响。”
安迪认为，俱乐部对忠诚球迷的惩罚是非常不公的，“他们不想要球迷，只想要顾客。”
如何处理这一过程，曼联又是如何回应的？
在英超联赛中，实体季票已经成为过去。俱乐部现在使用数字系统，球迷可以将票务下载到手机上。许多俱乐部在此过程中加强了对票务转让的限制。
例如，曼联规定，如果球迷在19场英超比赛中至少有16场未能出席或未将票务转让给认可的朋友和家人，他们的季票可能会被取消。
上赛季，俱乐部将500名季票持有者从他们多年来使用的座位上转移，以容纳更多的招待票。曼联自2024年部分收购以来，已对其员工进行了大规模裁员，包括票务部门的员工。
曼联表示，他们的识别怀疑账户的方法主要依赖于第三方软件，且大部分是自动化的。俱乐部在上周向球迷论坛发送的一条信息中为其做法辩护，声称大多数面临潜在制裁的账户确实存在违规行为。
“我们最近的行动集中在多个账户显示出可能由同一人控制或使用自动化软件的活动模式上，”他们表示。
曼联在上赛季开展了一次针对票贩子的打击行动，取消了22000张赛季首场主场比赛的门票。他们认为这个数字只是“冰山一角”，并认为约有10-15%的季票被票贩子控制。
曼联的支持者组织、球迷俱乐部和球迷杂志联合声明，承认需要打击票贩子，但表示这一问题必须以适当的方式解决。
“俱乐部和支持者共享同一目标：确保门票被真正的曼联支持者公平使用，同时保护票务系统的完整性，”声明中提到。
“只有通过信任、透明、适度的执法、更好的系统设计和有意义的互动，才能实现这一目标。”
在社交媒体上，曼联支持者信托表示，俱乐部已向数千名支持者发送了账户暂停和季票取消的通知。“我们收到了大量的求助请求，并向数百人发送了个别建议，”信托补充道。
“显然，这一事件的规模在球迷中引发了巨大的担忧。”
在这个背景下，球迷们普遍担心，俱乐部可能希望减少季票持有者，因为单独出售比赛座位能够带来更高的收入。理论上，偶尔光顾的游客更有可能在球场和俱乐部商店消费，而不是每场比赛都到场的常客。
“季票规则确实是一个问题，”足球支持者协会的英超网络经理托马斯·康坎农（Thomas Concannon）表示。“我们都享受将票务以面值转让给朋友的便利，而球迷们担心即使是这样的行为现在也被视为违反规则。”